2.4.3 管理要素

  管理要素是组织中的关键职能或一般管理原则。组织根据其选择的治理框架和组织结构类型来确定一般的管理要素。
  关键职能或管理原则包括(但不限于):

  • 基于专业技能及其可用性的工作分工;
  • 组织授予的工作职权;
  • 工作职责,开展组织根据技能和经验等属性合理分派的工作任务;
  • 行动纪律,例如,尊重领导、员工和规则;
  • 统一命令,例如,对于一项行动或活动,仅由一个人向另一个人发布指示;
  • 统一统一方向,例如,对服务于同一目标的一组活动,只能有一份计划或一个领导人;
  • 组织的总体目标优先于个人目标;
  • 支付合理的薪酬;
  • 资源的优化使用;
  • 畅通的沟通渠道;
  • 在正确的时间让正确的人使用正确的材料做正确的事情;
  • 公正、平等地对待所有员工;
  • 明确的工作职位保障;
  • 员工在工作场所的安全;
  • 允许任何员工参与计划和实施;
  • 保持员工士气。

  组织会将这些管理要素分配给相应的员工负责落实。他们可以在不同的组织结构中落实这些管理要素。例如,在层级式组织结构中,员工之间存在横向关系和纵向关系。纵向关系从一线管理层一直向上延伸到高级管理层。分配给所在层级的职责、终责和职权,决定着员工将如何在特定的组织结构之内落实相应的管理要素。